11月7日，大风骤起，气温骤降，今年的首场降雪扮靓整座城市，在温暖舒适的房间欣赏银装素裹的最美雪景最令人惬意。而这背后是众多供暖设备设施的安全稳定运行和供暖人员精益求精的运维保障。

京城佳业始终把“业主冷暖”挺在前面，积极践行“我为群众办实事”实践活动，严格标准，强化管理，用心服务，统筹各相关供热单位全力做好冬季供热保障工作，确保广大业主温暖过冬。

超前行动除隐患

今年夏天，北宇物业北方昌宇公司积极开展“冬病夏治”工作，结合用户反映的热点问题，进行了拉网式排查整治。

经过整治，法华寺小区更换了4栋居民楼的地沟主管道900余米、主管道阀门100余个；华严小区更换了地沟主管道100余米、住户卫生间立管60根，为住户排除了屋内安全隐患。该公司严格做到排查一项、解决一项，不断提升供热设施的保障能力。
城承物业供热事业部自7月份开始与北京燃气集团接洽，解决因原中压燃气管线降压引起的锅炉运行问题。经过30天的奋战，完成了北苑供热厂高压燃气调压箱改造工作，为保障今冬供暖夯实了基础。

改造升级降能耗

北宇物业北方昌宇公司华严北里锅炉房引进了全新的智慧供热系统，利用大数据平台，对用户热量以及室内温度等数据进行采集和整合，分析供暖单位的整体平衡情况。

该系统根据回水温度、瞬时流量、单耗，结合典型用户的室内温度、投诉等情况，分析出当前是否处于平衡状态，继而直接控制单元设备进行设置，调控流量、反复操作，最后达到热力平衡。该系统节约了能源，提高了服务质量，让用户享受到了智慧供热的舒适与温暖。

今年，城承物业供热事业部在更新设备和环保方面加大了投入力度。城承物业兴悦居供热厂、广悦居供热厂项目的员工们经过15天的连续奋战，完成了对两台高能耗循环泵的拆卸、改造和安装工作。此次改造不仅节省了改造费用，有效提高了供热系统的稳定性和抗风险能力，更减少了供热厂的电量消耗，有效降低了运行成本。

通过改造广悦居锅炉房低氮燃烧器，使氮氧化物排放浓度从80mg/m3降低至30mg/m3，有效降低了污染物的排放浓度，对持续改善首都空气环境质量贡献了一份力量。

用心服务受好评

置业公司中关村资本大厦项目热力站24小时轮岗值班，密切观察系统供回水温度，一旦发现温度过低，就第一时间要求锅炉房进行调整，以确保大厦内所有供暖设备的稳定运行。

所属工程部根据前期测温数据，结合空调系统运行规律，持续一个月对大厦进行水平衡调整，以保证各租区室内温度达标。此外，资本大厦还不断加强对运维人员的培训力度，使其全面了解项目低温区域、重点区域的阀门点位，确保在突发情况下第一时间进行操控。

安全无小事，为严格安全生产管理责任，城承物业供热事业部对供暖特种设备的使用严格执行“三落实、两有证、一检验、一预案”的工作要求和三级培训要求，全面强化全员“红线意识”，提升员工安全责任意识、自主防范和应对风险的能力，全力保障锅炉安全运行。

切实关注业主的“急难愁盼”，北宇物业华严北里锅炉房汇总居民反映的供暖问题，主动作为，科学施策。针对噪音问题，通过改造燃烧机风机，对锅炉烟道加装消声设备并更换原有烟道消声器，增加烟道支架减震装置等措施，降低了供暖设备运行时产生的振动噪音，以实际行动和成效回应了住户关心的问题，得到了住户的一致认可。

供暖工作关系千家万户，京城佳业将认真履行首都国企的社会责任，主动作为，不断提高供热服务质量和应急保障能力，用心服务保障每一天，确保市民温暖过冬。