在城建置业公司，“师带徒”、“传帮带”一直是公司多年来培育人才的传统模式。在这种模式的带动下，新入职的职工得到了快速成长，老员工也不甘落后积极创新，使公司的人才队伍不断壮大发展，公司的发展始终焕发出朝气蓬勃的活力。

李艳敏，现为城建置业公司客户服务部客服主管，自2013年3月到置业公司工作以来，已经从事会服及客服工作四年有余。她在平凡的工作岗位上，默默奉献，无微不至，得到大家的一致好评，先后被评为公司文明职工、三八红旗手等荣誉称号。

在从事客户服务工作中，李艳敏任劳任怨，积极主动，获得了客户的一致口碑。城建大厦B座808纳川管道联系人是个年轻的“准妈妈”，由于怀孕行动不便，与公司的往来业务李艳敏都主动上门帮助客户解决，让客户放心。有一次。李艳敏巡楼到B座906发现客户把脚崴了，就第一时间帮客户叫车去医院，让客户能尽早得到治疗。对于新入驻的客户，为了办理工商执照，需要准备一些繁琐的资料，李艳敏都手勤腿快，在最短的时间内为客户准备齐全。

像这样的事情每天都在她平凡的岗位上上演着。李艳敏把客户当作自家人一样对待，设身处地的站在客户角度出发，积极为他们排忧解难，帮助他们发现问题，并尽最大力量协助他们解决问题，让客户可以放心的在城建大厦办公。

俗话说，一枝独秀不是春，百花争妍春满园。李艳敏不仅自己做得出色，而且她还将这种工作技巧和精神传递给了她的徒弟和周围的同事们。已经出徒的孟玉杰，现为中关村资本大厦的客服主管，刚入职时她的师傅便是李艳敏。在李艳敏手把手带领下，经过一段时间的工作历练后，她成为了独挡一面的工作干将。当置业公司所属的中关村资本大厦项目开业后，她也被委以重任，担任了那里的一名客服主管。由于工作出色，孟玉杰所在的项目部先后收到了两封客户给她发来的表扬信。

现在，李艳敏带的徒弟是新入职的马筱筱。为了让她尽快熟悉业务工作，在教给她基本业务知识的基础上，李艳敏坚持以实际操作为主。每天她带着徒弟在所负责的区域巡查，发现问题及时解决；了解客户的需求，倾听他们的建议。师傅的言传身教，使徒弟进步很快。现在马筱筱已基本掌握了客服人员的基本技能，只需再磨炼一段时间就可以独立上岗了。谈起跟师傅学习的感受，马筱筱说：“客服工作无小事，做起来虽不是很难，但却很繁琐，跟着师傅时间虽短，但她身上所展现的高尚职业道德情操深深地感染着我，在她身上我所学到的不仅仅是业务知识，更重要的是在岗位上应具备的职业操守。”

几年来，经过客服工作的历练，已经让李艳敏逐渐形成自信、坚强、踏实、严谨的人格特征，具有较强的集体荣誉感和是非观念。李艳敏说，客服工作虽然平凡，但只有在平凡的工作中才能磨炼一个人的意志。对于工作的每一天，都是一个新挑战，在工作中创新，争取做生活的有心人，活动中的积极人，同事中的可心人，这样平凡的工作才会变得有意义，人生从而变得更有价值。

像李艳敏这样“师带徒”的例子，在城建置业公司不胜枚举。李艳敏工作做得出色，她的师傅沈一凡也是功不可没，而沈一凡的领路人则是师傅陈静，还有李媛媛带沈明君，沈明君带彭晓怡也都在“师带徒”、“传帮带”中被传为佳话。