为落实习总书记要求，适应京津冀协同发展需要，疏解北京非首都功能，大力推进城市精细化管理，为广大市民创造一个环境优美、功能完善、文明和谐的居住环境，2017年9月北京城建物业管理有限责任公司积极参与东直门街道网格物业试点工作，中标该项目，正式成立了北京城建物业东直门街道项目部。在街道党委和公司党委的领导与支持下，项目部积极落实“民有所呼，我有所应”的理念，扎扎实实为辖区居民服务。

在“街道吹哨，部门报到”中，北京城建物业东直门街道项目积极配合东直门街道办事处及各部门工作，发挥项目部党建引领基层创新作用，与街道、社区党群组织紧密互动结合。经过现场调研，有居民反映北二里庄胡同没有路灯。物业立即安排工程人员制作施工方案，并迅速安装了8个路灯，解决了居民夜间出行不便的问题。实施街道物业管理后，不但帮社区解决了各种“疑难杂症”，便捷居民出行，净化了居民的生活环境，更加得到辖区居民的认可，使居民幸福感得到提升。

北京城建物业东直门街道项目为构建满足新时代城市居民生活需求的街区综合服务体系，创新了“5+2”服务模式，打造“热线电话+微信公众号”的线上服务平台。同时，项目部培养员工“一员多能”，解决推诿扯皮等问题，通过全方位、全职责、全处置的“三全”机制，加速推动城市治理从末端管理向前端治理转变，提升辖区公共区域管理效果，同时带动老旧小区物业化管理改革工作的推进。自2018年10月街区服务中心胡家园站开始建设至今，配合街道接待前来参观的北京市、天津市、广州市等各级领导和媒体共23次。

2019年，北京城建物业管理有限责任公司将会在城市街道网格物业管理的模式中，加强和创新物业管理新方法，坚持“智慧城市”的发展理念。心无旁骛、砥砺前行，不断总结经验，将公司各项目的工作不断推向前进，夯实物业管理发展基础，坚守行业发展品质，促进物管行业健康发展，推动和谐社会的建设。