随着《北京市生活垃圾管理条例》的正式实施，垃圾分类——这一生活方式的变革已经在北京各大社区掀起了一股“新时尚”。

对于承担着垃圾分类主体责任的置业公司来说，更是一次对运营管理水平和服务质量的全方位检阅。对此，置业公司积极响应国家政策，始终坚持把垃圾分类这件“关键小事”当成推动绿色可持续发展的大事，融入运营服务全生命周期，彰显出市属国有企业“服务国家、服务首都、服务社会”的责任和担当。置业公司城市副中心项目部作为北京市委机关办公楼的运维主体，更是坚持走在前列，干在实处，在垃圾分类方面进行了积极的探索与实践，取得了较好的成效。

自2018年正式进驻北京城市副中心承担市委机关办公楼的运维服务以来，城市副中心项目部始终秉承“客户为本”的初心，追求精益求精的品质，在服务细节上下足了功夫，凡事提早谋划，先行一步。
早在2018年国家提出垃圾分类试点时，项目部便把垃圾分类作为一项重要工作纳入了日常服务内容，制定了城市副中心项目垃圾分类工作方案，同时要求项目人员提前学习垃圾分类知识并联合北京会议中心一起，宣传鼓励办公人员将日常产生的办公垃圾按要求分类投放。

万事开头难，尽管提前做好了预案，但在实施过程中依然遇到了很多问题。如何提高效率，有序衔接？项目部为此成立了一支7人专项研究小组。小组成员制定了一个为期两周的现场调查计划表，每天派人跟随保洁员一起清洁外围环境，收集垃圾，分拣分类，为进一步研究垃圾分类提供数据支持。通过研究，项目部进一步优化资源配置，根据数据显示的每个集置点的垃圾日收纳量，将三个区的垃圾容器配置比例调整为7：6：1，清运时直接按桶挂车，避免集中堆放产生异味；另一方面，项目部积极改进分类分拣工具。由于现场分拣以人工作业为主，当首端收纳量多、分类不清时，需要分类员逐袋开封、分拣。为此，他们制作了挂齿、长钩等分类小工具，加快了破袋速度；与此同时，项目部积极与北京会议中心沟通协调，共同培训保洁员将生活垃圾套袋清运时交叉打两结，办公垃圾套袋清运时交叉打三结，以便区分。这些看似简单的小措施、小技巧却在整个垃圾分类、清运流程中发挥了大作用，不但大大精简了人力，提高了效率，而且解决了垃圾分类场所的环境污染问题。

一段时间的垃圾分类实践之后，项目部乘胜追击，制定了《城市副中心垃圾分类现场管理规定》，建立了垃圾分类工作的长效机制。至此，在置业公司城市副中心项目部，垃圾分类已成为其高品质运维服务的一项日常内容，所有工作人员对此均已谙熟于心。

2019年7月10日下班后，市委书记蔡奇“四不两直”来到市委机关办公楼地下一层随机查看垃圾分类工作情况。项目值守人员向蔡奇书记详细介绍了市委机关办公楼的垃圾分拣流程、分类管理标准以及项目部的一些创新做法，并现场展示了不同类型垃圾的具体分类操作。蔡奇书记对项目部的垃圾分类管理工作给予了充分肯定。

现在，城市副中心项目部的“无感服务”理念也延伸到了垃圾分类工作中。在市委办公楼，垃圾分类正“润物细无声”的传递着绿色发展的理念，引领着低碳生活的新时尚。

始于战略，行于管理，成于品质。垃圾分类工作其实仅仅是一个具象的缩影，它投射出的是置业公司多年来紧跟集团产业链协同发展步伐，坚持资产运营和物业服务双轮驱动，勇当压舱石，助力集团高质量发展的鲜活历程。