固本强基 稳中求进 守正创新
二级企业主要领导人高端访谈⑦

京城佳业创新协同铸造北京城建服务品牌
——访京城佳业公司党委书记、董事长张伟泽

在强化营销能力中增加市场份额，在创新增值服务中提升服务品质，在企业收并购中加速规模扩张，在投身抗疫一线中彰显国企担当，在“我为群众办实事”中践行初心使命……作为集团立足服务首都“四个中心”建设，提高“四个服务”水平，落实融合发展、深化改革的具体实践，京城佳业的重组上市承载着集团“1+9+N”产业布局和“2+2+2”资本格局落地的重要使命。上市以来，京城佳业依托创新协同发展，持续拓展高端业态，深化政企合作，聚焦“施工板块+物业”特色联动，加速编织生产性服务链条，以一股无法阻挡的“拳头”之势，成为资本市场新的关注焦点和集团新的经济增长点。

集团2022年工作报告提出，城建服务要在融合发展中打造新优势。当好国企红色管家，进一步巩固和拓展服务深度，持续创新与首都市属国企合作模式，聚力打造“北京服务”样板；加快建成智慧楼宇、智慧物业、智慧服务平台，以科技赋能推动物管规模快速增长；创新全场景式服务理念和模式，持续发展壮大生活性服务产业，积极探索延伸社区养老等生命服务，以红色管家增值服务提升价值创造能力。对此，记者专访了京城佳业公司党委书记、董事长张伟泽，请他谈“固本强基、稳中求进、守正创新”的新思路、新举措和新本领。

3月30日，京城佳业发布的第一份业绩公告显示：2021年实现营业收入12.25亿元，较去年同期增加12.3%；实现毛利2.72亿元，较去年同期增加20.4%；实现年内溢利8400万元，较去年同期增长22.2%。在管面积3163万平方米，较去年同期增长8.8%。

“登陆资本市场意味着我们将有更强的融资能力、更大的品牌影响力和更强的人才吸引力，意味着发展的平台更大了、空间更广了、机会更多了，同时发展的压力和挑战也更大了。”京城佳业公司党委书记、董事长张伟泽介绍，“2021年公司各项指标实现稳步增长，但很多关键指标距离行业龙头企业和行业均值还有一定差距，这都要求我们通过‘稳、转、升’来提高公司的创新性、成长性和影响力。”

对于下一步京城佳业的发展，张伟泽说，京城佳业将坚定不移落实市国资委和集团深化国资国企改革的战略部署，紧紧把握物管行业发展与调整的“窗口期”，持续聚焦“扩规模、增效益、强管理、铸品牌”，内夯根基、外拓市场，坚持业绩增长和规范治理两手抓，基础业务提升和新赛道布局两不误，区域深耕和特色服务两并进，党的建设和经营管理两手硬，积极依托并发挥集团全产业链优势，多维度、立体式推进高质量发展，为“北京服务”新名片增光添彩。

“快”字当头
聚焦规模化跨越式发展

伴随着行业属性和发展逻辑未变的同时，物业管理行业正处于整合加速期，头部企业规模扩张迅速，行业集中度持续提升。对此，张伟泽说，规模化发展是当务之急，京城佳业唯有不断强化“稳”的定力，加快“进”的步伐，通过多种方式打好规模扩张组合拳，方能在新征程上展现新作为。

张伟泽表示，京城佳业将从收并购、合资合作和外拓第三方市场三个维度统筹推进，在深入政策研究、完善投资管控体系的基础上，积极稳妥、合规有序、风险可控地开展投资和收并购业务。未来三年，公司计划使用募集资金的60%和自有资金用来收购符合条件的物管公司股权。标的公司的选取优先考虑京津冀地区，以落实深耕重点区域、提升区域密度的战略部署。通过收并购计划将进一步扩大业务规模，丰富在管业态，进而降低整体管理成本，提升盈利能力。进一步加大与市区两级政府和国企的合资合作力度和外拓市场力度，努力实现标志性、大型项目以及城市运营和城市更新等新型业态的突破，实现多元化、多格局发展。

“稳”中求进
塑造多元成长曲线

“京城佳业正处于企业发展周期的上升期，我们将提高企业发展的韧性和弹性，通过内生+外拓+收并购等方式塑造企业多元成长曲线。”张伟泽说。

目前，京城佳业在深耕京津冀的基础上，业务管理区域已扩展至全国9个省市。在管物业项目达到190个，涵盖政府办公楼、商业楼宇、大型公建、医院、住宅、别墅、胡同等多种管理业态。2021年，新中标城市副中心行政办公楼、部队后勤营院、城市公园、城市街区等多个大型标志性项目。“内生增长的关键是强化集团产业链的协同与联动。”张伟泽表示，集团主业施工总承包和地产开发业务的稳健扩张，为京城佳业提供了稳定的物业管理项目业务增长机会。

同时，谋划增值服务布局、促进增值服务快速增长也是京城佳业2022年的一项重点工作。2021年公司营业收入中增值服务收入共计4.18亿元，较2020年增长17%，增速超过基础物业服务，主要受益于供暖服务、车位运营服务、案场服务和餐饮服务规模的扩大。“公司需结合自身资源禀赋及战略诉求，在实践中筛选出适合自身优势的增值服务。”张伟泽说，在持续做好基础服务的同时，公司将持续优化商业模式及供应链，嫁接更多优质资源，提升社区服务的覆盖广度和深度，挖掘新的服务增长点。

“转”段换道
规范管理提质增效

“经过一年的改革与创新，京城佳业通过完善管理体系、制定管理制度，逐步建立起三级管控架构，全方位对公司物管业务进行整合优化，初步形成了与上市公司要求相匹配的法人治理体系和市场化经营机制。”张伟泽表示，“我们要以走向资本市场为契机，持续完善公司治理，推进风险管理、内部控制及合规管理融合，加快形成‘三体合一’的管控体系。京城佳业将进入管理更加规范、治理体系更加健全、运行更加高效的高质量发展新阶段。”

“资本市场检验之下的高质量发展，我理解最重要的是盈利能力。”张伟泽说，对标行业头部企业和上市物管企业，京城佳业发展能力和盈利能力的相关指标仍有一定差距，实现提质增效的关键在于找差距补短板，持续夯实经营基础。具体要抓好以项目为中心的经营管理，加强成本管控，强化项目创效的价值导向，找到效率与品质的平衡点，打造长远可持续的盈利能力。同时通过科技赋能，提升运营效率实现提质增效。推进公司数字化转型整体方案落地，全力打造智慧物业，实现高效管理和精准运营，以更好适应公司快速规模化发展趋势下的管理新要求。

“升”级品质
铸造北京城建服务品牌

张伟泽表示，服务品质是物管企业的生存之本。要以客户需求为导向，强化服务意识、提升服务能力，加强各种业态、服务类型的品牌铸造，擦亮“红色管家”品牌。通过“基础服务的标准化、增值服务的个性化、品牌定位的差异化”，增加“城建服务”品牌辨识度。

京城佳业始终站在与国家、北京市发展同频共振、践行首都国企“四个服务”政治职能的高度，继续高效协同各级政府融入构建城市运营和社会基层网络，打通城市精细化管理的“最后一公里”。筑牢防疫阵线，用使命和责任守护社区家园，以专业力量保障客户运营生产；全力以赴做好北京市垃圾分类工作，营造环保家园、打造绿色北京，实现可持续性发展。未来，将在整合全国400集成指挥中心的基础上，坚持“民有所呼、我有所应”，大力推行公司自主研发的“接诉即办”服务系统，全方位24小时关注客户需求，及时处理客户诉求。

从创立到走向资本市场，京城佳业已经实现了从量变到质变的阈值变化。“作为城建集团的一员，京城佳业拥有集团优良的文化底蕴与精神传承，这是我们最大的优势。”张伟泽表示公司将通过多种途径传承红色基因，在企业内部营造赓续红色文化的良好企业氛围，对外展示和宣传企业品牌和形象。发挥群团优势，激发爱国爱企氛围，发扬斗争精神，敢于亮剑、敢于突破，为公司高质量发展增强发展动能、强化发展保障。

行远自迩，踔厉奋发。新的起点上，京城佳业将紧紧围绕国家行业政策导向和集团发展战略，抢抓城市化革命、科技化革命、资本化革命带来的机遇，清晰发展定位，承担职责使命，以“打造全国知名的城市服务和美好生活综合服务商”为目标，坚持“以首善标准铸造品牌，以首善标准科技赋能，以首善标准创造价值，以首善标准加强党建”，持续推动公司高质量发展开新局，打造具有首都特色的北京城建服务品牌。