施工企业的后勤服务工作涉及到企业行政内务、管理、后勤保障、服务等多个方面，是企业管理中相对繁杂、不可或缺的一环。所谓“三人行，必有后勤”，目前，伴随着服务方式的转化和提升，它的内涵不再是单一的管理模式，而是转为管理寓于服务之中，在服务中彰显管理特色的“双管齐下”，这也是精进后勤保障，提升服务水平的最有效方法和途径。工作人员要明确后勤工作的内涵和本质，要坚持“四位一体”即为领导、为机关、为施工一线、为各业务部门服务，坚强有力的后勤服务保障才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。

一是树立“服务无小事”的理念，关注小事，成就大事。施工企业的后勤工作，是一项综合性的工作，一般看来，此项工作范围似乎只是“冬送温暖夏送凉”，看起来不怎么起眼，好像都是一些微不足道的小事。其实不然，企业后勤工作意义重大，不可小视。企业后勤保障工作涉及到企业行政内务的管理和后勤服务，如房产管理、节能管理、安全保卫、信访接待、食堂管理、车辆管理、爱国卫生、计划生育、办公耗材的补给以及其他对外接待工作等许多方面。换句话说，企业后勤保障工作是企业管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相当繁杂、相对辛苦的一项工作，也担负着相应的政治、经济责任。如何开展工作，怎样使后勤保障部门的工作能够适应全局性工作要求，并且把繁杂的工作高效有力地开展进行下去，对每一名后勤工作人员都是重中之重，也是考验和磨练。因此，理清头绪、思路清晰、明确目的地开展工作就显得尤为重要。当然，小事也不能忽略，无论是小事还是大事，都应该以相同的高标准把它完成好。

二是树立“服务无借口”的理念，竭尽所能，有求必应。现代服务业的快速发展要求施工企业后勤服务也要迅速跟上时代步伐，否则便如逆水行舟。对于服务需求，职责范围内的事就要及时办理，不推诿、不搪塞、不扯皮，千方百计，迎难而上，圆满加以解决。要有变通处理问题的能力。变通是原则性和灵活性相结合，是创造性工作的具体体现，不是毫无原则的随心所欲。同时还要有处理人际关系的能力，要做到诚信服务。再一方面，要注意加强与企业领导、同各部室同事多联系、多沟通，在平时就形成一种相互了解、关系融洽的人际关系基础，有了良好的人际关系，后勤保障工作就会得心应手，就会取得事半功倍的效果。

三是树立“服务无拖沓”的理念，协调行动，立竿见影。准确把握好后勤部门工作的重点，做好协调工作，才能够保证企业各项工作的正常运转。企业后勤部门作为企业的综合性职能部门，是兼具管理、服务和协调的大型保障部门，在这其中，协调又显得尤为重要。协调工作做到恰如其分，可以减轻许多事务性工作负担。做好协调工作，要讲究工作效率，尽快解决实际问题，不拖不靠不扯皮；要讲究工作原则，按规章制度办事，实事求是解决问题，不搞简单的“摆平”，不 “和稀泥”，不能敷衍了事；要讲究工作方法，在按政策办事的前提下，尽力妥善地处理问题。只有这样，在做协调工作时，职工群众才能心服口服。其次，企业后勤保障工作也要搞好调查研究，及时准确地掌握来自各方面的情况，掌握了相应的信息，再加以切合实际的判断和分析，这样遇事才能妥善处理，才会有发言权，工作才会显得精明、全面。

  四是树立“服务无止境”的理念，没有最好，只有更好。人的需求没有止境，后勤保障也就没有止境，在施工企业后勤保障工作中，只有牢固树立“服务无止境”的理念，才能不断提升，持续改进，精益求精，保持自己的工作品质。因此，每一名后勤保障工作人员要有会管善管的能力。施工企业后勤部门涉及面广，承担着企业房产和备品管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。作为企业后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力，做到管理制度制定到位，管理措施落实到位，日常管理到位，责任到位，这样才能使行政后勤保障工作管理人员要有主动服务的意识。企业后勤服务工作的性质决定了后勤工作的从属性，但从属性并不意味着完全的被动性，只要主观能动性发挥得好，牢固树立为领导、为机关、为施工一线服务的思想，力争主动，意识超前，才能够做到管而不乱、管而有序，管出成绩。

　　总之，施工企业后勤工作永远都是进行时。伴随企业的不断发展进步，后勤保障工作也会面临更多的挑战，对后勤保障工作的要求也一定会越来越高。为完善施工生产的后勤保障，大力夯实施工企业形象，不断提升企业战斗力和凝聚力，面对新形势、新要求，每一名后勤服务人员都应不断强化自身素质，提高自身水平，坚定信心，磨练耐力，持之以恒，做好每一项工作，为企业更好更快发展保驾护航。