在汛期之际，正当人们忙于防汛抗灾工作时，一场突如其来的火情把燕城物业公司下属燕城苑防汛应急小组转变成了消防灭火队。

近日上午燕城苑项目部一保洁员飞跑着来到物业值班室报警：“18号楼3单元着火了，快救火！”闻声后，物业值班领导迅速组织值班人员及保安员，带上灭火器、消防斧赶往火场。到达现场后，随即发现事发地点是二楼住户，但住户家中无人，窗外装又装有防护网，短时间无法破窗而入，而此时厨房起火处火苗已经烧到油烟机以上的顶棚，危机重重。

物业值班领导在分析了现场情况后，马上制定了救火方案：一是迅速报119火警；二是寻找用于救火的爬梯；三是想办法联系业主回家开门；四是圈出警戒范围，疏散楼上楼下的群众，防止火情蔓延造成人员伤亡。

方案拟定完后，家中失火的业主也匆忙赶回来了，手提灭火器的值班员及保安员迅速随业主上楼。当打开防盗门的一刻，浓烟扑面而来，很快蔓延到整个楼道里，视线变得模糊不清，刺鼻的气味让人难以呼吸。业主是一位60多岁的老人，见到此景不顾一切地就往屋里冲，被值班人员及时拦住。训练有素的小区保安员脱下背心捂住口鼻，提起灭火器弯腰冲入屋内，迅速将明火扑灭。此时，消防车也及时赶到，大家将处置工作移交给了消防队。

经调查，此次火灾是因为老人做饭时外出忘记关火所致。由于物业公司人员处置得当，现场小区居民向救火的物业人员及保安员投来了敬佩的目光，纷纷伸出大拇指点“赞”。