近日，博世庄园25号楼5单元业主将一面印有“精心施工、惠民到家”的锦旗送到十六公司密云老旧小区综合整治项目接待室，对项目部老旧小区改造工作给予点赞和感谢。

密云区2020-2021老旧小区综合整治工程涉及8个小区，共48栋楼、2292户居民。其中博世庄园为此次改造最大的小区，共15栋楼、356户居民。该小区建于2000年前后，由于年久失修，给居民生活带来了极大不便，所以居民对这次改造期望很高。接到任务后，十六公司高度重视此项工程，并结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动的开展，要求项目团队提高站位，妥善处理矛盾，提升为民服务水平，优质高效的完成好改造任务。

面对居民的期望，项目团队带着公司领导的嘱托，精心策划，严密组织，打破以往项目架构，生产技术不分家，项目下设5个子项目，每个子项目由两到三人组成，除了负责工程的进度、质量、安全文明施工和日常的管理工作，还要做好居民的思想工作。
老旧小区改造工程有别于新建工程，施工时居民均在小区内生活，因此改造过程中必须满足居民生活和保证安全，且不同的业主意见也不尽相同，为最大限度满足业主的需求。项目部第一时间与小区居委会、业委会、物业公司取得联系召开协调会，在小区内设置居民接待处，将改造内容张贴公示，挨家挨户进行宣传动员，书面征求意见，在每个小区还邀请3至5名热心居民代表担任协调员，为业主更多地参与美好家园建设，及时反馈意见搭建多渠道联络平台。

“有困难我们担，不让居民留遗憾。”项目经理朱继军这样说。这次改造，居民比较关注的是更换窗户的质量，因政策规定这次更换窗户为塑钢材料，居民如想更换断桥铝窗户需要补部分差价，很多居民为此犹豫不决。为了打消居民的顾虑，让居民有更加直观的认识，项目部首先在原材上选择了居民熟知的国内著名品牌，并订做了塑钢和断桥铝窗户的样品，有窗户整体也有原材截面放在博世庄园接待处供居民参观，从外到内可以看得清清楚楚。大部分居民看完后选择了更换塑钢窗户，当第一户断桥铝窗户换完后，材料的优势以及优质的制作工艺立刻显现出来，引起不少居民上门体验。一传十、十传百，有70余户要求补差价更换断桥铝窗户。得知这一情况，项目部克服困难及时更改了加工计划和安装周期，与居民重新签订更换窗户协议，不让居民为此心存遗憾。

目前，博世庄园小区外墙保温施工进度完成70%，9至11号楼、13号楼、15至18号楼外墙通过改造已经旧貌换新颜。物业、居委会和居民们纷纷对改造的整体形象竖起了大拇指，夸赞小区改造效果、质量好，有一种焕然一新的感觉。户内的上下水改造工作也在同步进行中，为了提高服务质量，不给业主增添麻烦，项目部严格要求施工人员在进入业主家前要穿戴鞋套并给业主家内铺设临时地毯减少对地面的污染。施工结束后为业主家内打扫干净恢复原样后再进入下一户施工，有居民家里需要帮忙小修小补的，只要不违反原则，基本上都是有求必应。

“精心施工、惠民到家”字字重千斤，是居民朋友对项目部的信任和肯定，项目部将以此为起点再接再厉，努力打造密云旧改项目精品工程，向居民朋友交上一份满意的答卷。