1998年,股份公司成立;2001年完成资产置换,成为以房地产开发为主业的地产企业;2002年,开始企业信息化建设,建立了OA办公系统。经过近十年的使用、完善、延展,已经建设成为一个易用、先进、稳定、安全的全组织成员协同使用的办公政务系统。
OA实际上是 OFFICE AUTOMATION(办公自动化)的英文缩写,是采用Internet/Intranet技术,基于工作流的概念,使企业内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。
适合的才是有用的
股份公司总部机关大楼共有两个弱电机房,安排了十五台服务器和两个电话交换机,互联网接入采用20M的光纤专线接入,除股份公司机关的员工用此路由接入互联网外,还有四个下属二级公司及关系单位通过此路由接入互联网,并有外部审计工作组等临时使用公司网络的情况,在线电脑最多时达200余台。
普通工作人员毕竟不都是电脑技术高手,因而对于办公系统自然而然地要求适用、易学、易用,能够直接上手则是第一需求。股份公司OA系统用户界面简洁、美观、友好,易于掌握、操作和使用。如支持全文检索功能,能对各模块中的正文以及word、excel、txt等格式的附件进行全文检索;各模块可调用底层工作流中间件灵活设计审批办理流程,工作流设计支持图形化;支持催督办管理、与其他系统的接口开发、流程可监控;支持电子印章功能;具有归档查询及效率分析功能等。
可以说,股份公司日常工作的所有内容基本都归入OA系统的处理范畴,如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理等等。
随着工作深入和企业扩展,股份公司的OA系统也不断升级。2006年,OA系统进行了较大一次升级,系统由200用户扩容到600用户,使股份公司总部和各分子公司全员都能够使用;原来的二级管理改版成三级管理,股份公司下属二级公司都有各自相应主页,可由各自公司系统管理员管理自己的栏目与人员;邮件系统的用户容量也由250个升级到1000用户。
目前,股份公司OA系统现有用户400余人。查询OA的系统日志,会看到有实际操作记录60万条,平均每天240条记录,这些都是系统10年来不间断运行的写照。
安全的才是安心的
股份公司自动化办公系统的第二个迫切需求就是稳定性与安全性。由于股份公司是上市公司,OA办公系统平台包含日常办公全部内容,系统更是要具有高可靠性与稳定性。
根据国家规定,股份公司OA内部办公系统在公安局内保局进行了“信息系统安全等级保护定级”的申报备案,签定了《网络与信息安全责任书》。
OA系统与邮件系统是整合的,邮件系统也安装了邮件安全系统,保证邮件服务器的安全,对垃圾邮件进行过滤和分类处理。
不仅如此,股份公司于2008年底,购置了两台存储宝箱服务器,制定了定时自动的备份策略,使得公司重要信息系统的灾难备份更加完善。
作为上市公司,股份公司将会面临 “信息安全审计”方面问题。为规范单位员工上网行为,从系统网络维护上采取了多项措施。
例如,安装网络应用安全管理系统,所有内外网的连接数据交换都通过此设备,对带宽的管理和上网行为的监控与记录都满足需求。使用后没有发现网络堵塞和上网速度降低的现象,访问速度较以前加快,访问流畅。设置了带宽策略和应用策略,对员工访问携带病毒和木马的网页进行了阻止。 购买卡巴斯基《中小企业安全解决方案》三年服务,员工个体计算机安装防护软件,有效防护和阻止了多次爆发性的ARP病毒攻击。
从股份公司开始信息化建设至今,未发生任何一起信息安全问题。
我的OA,我做主!
广义上说,OA系统也是多个办公系统的集合,股份公司除了全资子公司外,还有数个参股子公司和投资与参与的公司。为更加方便、快捷、直观提供投资公司运营情况,给企业领导提供决策参考和依据,股份公司专门派生开发出股权管理系统。此系统主要分为基础信息、会议查询、投资审批、报送系统等四大板块。整个股权管理系统实行分层权限控制,公司领导、投资证券部可以查看到所有子公司项目的运营信息,子公司相关人员可以查看到自身情况及其所属项目情况。
为更好地发挥OA的效用,根据房地产上市公司的特点,股份公司在OA固有的框架模式基础上,针对不同时期的重点工作,增设板块、开辟栏目、修改流程,做到了我的OA,我做主!
在OA系统内,增设先进性教育、学习实践科学发展观板块,全景记录展示学习活动过程。开辟市场研究、项目策划、土地拓展、工作内参等有针对性的行业栏目,使员工进入OA系统,就能查阅相关行业资讯和公司相关部门对各对口业务的可行性研究报告。网站主页开辟总部声音板块,把集团和股份公司的重要决策、措施,领导指导性讲话等第一时间、直观展示出来,以利于企业员工尽快领会上级精神、了解公司动态。页面链接集团网站,简单、快捷与集团网站实现互动,曾负责集团网站房地产等板块的资讯发布。增设《观城》职工讨论园地,上至公司领导、下至刚入职员工,甚至外埠员工在此园地里,均平等地相互交流工作、生活上所见、所思和所得,为OA系统增添了一抹温暖的亮色。
这里有个真实的小故事:几年前的一天,股份公司网络办公平台的职工留言窗里,出现这样一个帖子:“前日大雪,下班时看到保安把每辆车窗和后视镜上的雪都已打扫干净,清爽的玻璃在雪夜中分外显眼,感动之余,生出很多感慨……”。一个普通职工发的小小帖子虽只是抒发一下自己的感想,但却引起股份公司领导的注意,通过对这个物业公司的深入报道,以此引发一场股份公司全员“立足岗位、甘于奉献”的学习活动。以下是摘录的部分跟帖,员工魏中华:“看了关于弘通物业公司的报道,员工虽然没有干出惊天动地的大事,但是通过为业主提供真诚的服务,在平凡的岗位上干出了不平凡的成绩,这是雷锋精神的体现。我们每一位同志都应该向其学习,发扬雷锋精神,珍惜工作岗位,用自己的实际行动为公司和社会做出应有的贡献。”员工安璐在“员工留言”中发帖:“这些在家中还是孩子的员工每天对我们笑脸相迎,在由他们创造的这样人文环境里工作,心中非常温暖,每天心情都很好。”员工杨志军在“青年论坛”中写到:“看到报道,心底深处忽然有很多莫名的东西涌上来。真的,每月500元工资的保洁员、保安员、维修工,他们工作很认真,长年累月,默默无闻,比较起来,我觉得应该向他们学习,摒弃浮躁,立足本职岗位,做好本职工作。” ……
可见OA系统不仅仅只是提高办公效率的手段,更是凝聚人心、塑造企业和谐文化氛围的平台。
我的OA,我做主!还体现在股份公司信息化管理人员的高业务水准上。举一个例子:股份公司目前使用的工资发放程序是集团公司2003年实行岗位绩效工资改革时,请一家软件开发公司专门开发的。但随着国家对个人所得税起征点多次调整以及工资项目的更改,程序已不适用,需要修改。但修改程序一点都不比开发一套程序简单,如果请软件公司来修改程序,需付高额的费用不说,而且时间也来不及。经过努力,股份公司信息化管理人员刘泽宇通过自己编程,修改整个计算方法,采用逐步逼近的循环计算,修改完善了工资发放程序,并一直沿用至今。
股份公司所推行的办公自动化,目的就是不仅要兼顾个人办公效率的提高,更重要的是可以实现群体协同工作。协同工作就是要进行信息的交流,工作的协调与合作。而这个群体,就可以是不同地方,不同工作时间的企业员工。目前,股份公司现运行有多个信息管理系统,如公司外部网站、财务管理系统、内部办公系统、邮件系统、股权管理系统、人事工资系统、内部培训系统等等。在集团的帮助下,经过多年的运用与实践,股份公司以OA为代表的信息化管理工作已初具规模并达到相当的成熟度,相信OA在股份公司今后的发展中,会起到更大、更好的作用。