在春节7天假期里，北苑大酒店餐饮、住宿和温泉累计收入金额110万元，同比2019年春节期间收入金额增长了2.6倍，在因疫情取消了所有年会的情况下，北苑大酒店实现了新春开门红。

2020年上半年，由于疫情原因，北苑大酒店餐饮和住房业务按下了暂停键，但停业不停学。酒店全体员工苦练内功、创新提升，更是引进了原汁原味的粤菜菜系，开设了湘粤食府餐厅，提升品质、研发新菜品，赢得了广大顾客的一致好评。今年春节期间，北京市倡导留京过年，北苑大酒店湘粤食府暖心相伴，倾情推出除夕年夜饭，主打湘菜和粤菜两大特色菜系满足了客人不同口味的需求，同时对菜品进行了特别设计，菜肴更加符合新春主题。除夕当天，北苑大酒店以55桌年夜饭、400人次温泉洗浴、187间夜客房完美收官。

北苑大酒店的业态定位为商务综合体，涵盖餐饮、住宿、会议、写字楼、温泉等五大业务模块。疫情虽然影响了会议的正常收入，但写字楼和温泉经营尚好，为酒店缓解了经营压力。写字楼运营的稳定，得益于多项服务的有力保障。针对客户需求，写字楼先后推出了工商咨询、运动健身、餐饮预定、客房预订、会议活动预约、装修报审、工程报修、入室深度保洁、绿植租摆等各类服务，让客户足不出户就能解决所有需求，不仅为租户提供了便利，也拓宽了企业的收入渠道。疫情期间，更是全力确保写字楼的防疫安全，对待符合条件的企业，北苑大酒店按照相关政策为其减免了3个月的房租，彰显了国企的情怀和担当。
春节前，酒店物业人员到租住企业办公区送上新年问候，并及时告知企业地区的最新防疫要求，同时做好疫苗接种登记和信息上报工作，帮助入驻企业应接尽接，确保入驻企业防疫安全。

一手抓疫情防控、一手抓经营生产，自疫情爆发以来，北苑大酒店按照集团公司关于防疫的相关要求，主动承担责任，配合北京市以及来广营地区疫情防控工作的开展。与此同时，在确保安全的前提下，以更高要求、更高标准、更高品质积极推动酒店复工复产。经过前期的探索和改革，不仅餐饮、写字楼和温泉取得了长足的进步，客房和会议也在不断提升服务和细节品质。客房、餐饮及温泉一体化捆绑的产品套餐通过携程等OTA平台对外促销，情人节套餐和春节套餐产品涵盖了住宿、美食与休闲，充分发挥了北苑大酒店的服务链优势。春节当月OTA平台北苑地区酒店排名第四。

优异的成绩来源于日益进步的积累，得益于全体员工不辞辛劳的付出，更是依托于集团和各兄弟单位的大力支持。良好的开始是成功的一半，2021年，北苑大酒店将带着感恩的心向未来出发，以新面貌迎接新挑战，为推动北苑大酒店成为引领北部地区生活方式的标杆酒店持续努力。